Olá, queridos leitores, tudo bem? Há algum tempo eu compartilhei com vocês, um artigo sobre o novo perfil do consumidor, que tem sido conhecido como “consumidor 2.0”. Esse novo consumidor, cada vez mais, tem demonstrado ser conhecedor dos seus direitos e usa das redes sociais para demonstrar a sua insatisfação e a sua reclamação …
Olá, queridos leitores, tudo bem? No dia 11 de setembro de 2020, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) completou 30 anos de sua promulgação. No entanto, se pensarmos no contexto histórico e social em que foi editada a referida lei é possível nos depararmos com uma realidade muito diferente da que vivemos hoje. …
Olá, queridos leitores, tudo bem? Uma prática muito comum, principalmente no e-commerce (comércio eletrônico) é o oferecimento de desconto (normalmente de 5% a 10%) para as compras realizadas por boleto bancário. Mas, afinal, essa prática é permitida? Pode ser oferecido preços diferentes para o mesmo produto? O motivo para tal prática adotada pela maioria …
Olá, queridos leitores, tudo bem? Quando decidi começar a escrever os artigos no blog minha intenção foi ajudar as empresas a resolverem seus problemas com o consumidor. Isto porque, ao longo dos meus anos de advocacia, trabalhando diretamente com empresas, percebi o quão é importante que elas conheçam os direitos do consumidor para que …
